به منظور افزایش رضایت مندی شما مشتریان گرامی با ایجاد یک محیط متمرکز در این بخش امکان دریافت و بررسی دیدگاه وشکایات کاربران فراهم آمده است.
شما میتوانید هرگونه شکایت، دیدگاه یا نظر و پیشنهاد خود را از طریق فرم ذیل با ما در میان بگذارید و مطمئن باشید با بیطرفی کامل و رازداری مسائل شما مورد رسیدگی کامل قرار داده و پاسخگو خواهیم بود.
خواهشمند است قبل از ارسال شکایات قسمت سوالات متداول و قوانین سایت را مطالعه نمایید تا ضمن جلوگیری از موارد تکراری بتوانیم سریع پاسخگوی شما عزیزان باشیم.
در این بخش رسیدگی به موارد ذیل صورت میگیرد
- فرایند کاری از قبیل تاخیر در ارسال سفارشات، کیفیت نامطلوب بسته بندی، رفتار نامناسب پرسنل، و
- محصولات کیفیت نامطلوب محصول، عدم تطابق کالای درخواستی با ارسالی،
- ( درصورت نیاز به عودت کالا فقط از طریق فرم عودت کالا اقدام نمایید)
- خدمات از قبیل پشتیبانی فنی، مشاوره راهنمایی، سرعت سایت،…..
- دریافت دیدگاه و نظرات و پیشنهادت شما جهت بهبود فرآیندها و خدمات
جهت ثبت شکایت فرم زیر را تکمیل کنید.
[ipt_fsqm_form id=”6″]